罗勇

一共有 331 条评论

cmfrjtly 2013-07-25 23:54 Says:

当天追加：网上写了
“5 极速安装！
货到后电话拨打4008-300-888预约，根据顾客安排的时间，极速安装，炎炎夏日无需等待！”
实际情况是，给400先后打了5次电话（周五预约周末安装，周六咨询什么时候安装，周日早上咨询什么时候安装，周日中午要了一个佛山的电话，周日下午在给本地安装的电话知道没我的预约之后，最后一次给电话希望帮忙处理协调一下），给佛山那边打通了一次，给本地安装的打通了，本地安装说是没有我的预约，一直希望给协调帮忙安装一下，但最终还是无人给安装。最后在要求退货的情况下才给安装好了。
你们就是一骗子。钱给你们了，以后还怎么要退货呢？不要求退货质保怎么办呢？自认倒霉？
格兰仕就是一个缺德的玩意。

ding_ddh

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-25 23:53 Says:

强烈要求退货
售后服务太差
安装是在要求退货之后，以超越想象力的速度给装好的（从报装到要求退货，超过48小时，从要求退货到安装好，差不多3个小时）
以后的质保怎么办呢，那时也不能要求退货啊。 售后太差
要求退货06.27

ding_ddh

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-25 23:53 Says:

6天后追加：用了第二天，室内机旧漏水了，原因是出水管被压住了，安装人员很不负责任，又打售后，这次来的人和安装的人不是同一拨，问了才知道，格兰仕没有自己的安装维修人员，全都是外包的，早知如此，就多花点钱买格力，美的，那个也放心


y***9（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-25 23:52 Says:

装不好，像这种贵重家电什么的，不打木框对不起顾客，收到的时候，空调外机一边凹了进去，虽然不影响使用，但买的是新的！室内挂机与墙壁贴的不紧密，我看了下，80%是扣板的原因。室内挂机显示屏不小，但只显示数字，失望，还有遥控器没有背景灯，半夜开空调还得开灯，不方便。07.02

y***9（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-25 23:52 Says:

质量太差了，卖了两台，工人师傅安装好后试机，一台内机啪啪的响，另一台外机不制冷，打服务电话，说找销售商，销售商说找总部，来回推脱，安装几天了，至今没有结果，太让人失忘了07.04


x***n（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-25 23:51 Says:

质量不是很好，左右摇摆的风叶没用，安装师傅不厚道，临走还把我的接线板带走了，害我重新花钱买，一个不锈钢架子要120元，打个墙洞要50元，感觉有点坑人


07.09

范***学（匿名

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-25 23:51 Says:

[/backcolor]品牌再响，广告再多，销售再大，服务和销售服务脱节，我想客户是得不到满意。我从购机到装机到机正常运转花16天，周费多少时间和电话，天天答复尽快解决，结果十天才能解决。
linhanbang



解释：我们会努力做得更好！谢谢亲的理解和包容！格兰仕聚惠星专卖店祝您开心每一天！




[backcolor=#FF3366]这家本来就差，再解释也不管用，看看大家的评价吧．

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-25 23:50 Says:

这次购买空调很让我失望，原计划多买几台的，也不敢拍了，新机安装好试机出现主板坏了，给客服打电话几次，推脱找商家，电话打爆了，我从购机到修好20多天，客服太不给力了，叫人忧心重重，希望你们客服和维修人员协调挂钩，叫顾客满意些.07.11


x***n（匿名

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-25 23:49 Says:

这个东西吧，你说他能用倒是能用，刚装起来的时候吱嘎吱嘎的响，售后来处理了下，吱嘎的声音没了，噪音就有点大，说处理不了，就这样了；制冷效果一般，开起来半天没动静，开超强模式就狂耗电；人家同事买的格力的狂甩格兰仕几条街啊，真失败！ 掌柜的爱理不理，发票开个1920还包含17%的税，跟我说什么增值税和普通税的区别，你见过17%的普通发票？07.13
当天追加：为嘛在天猫买的东西不能给中差评呢？我TM真是想给差评的！


s***y（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-25 23:49 Says:

1天后追加：空调制冷真不行啊 这家店的客服等回复能等几个小时都没人理你 真是店大欺客 真的很差劲 谁买谁知道啊 建议在买之前显赫他们聊天 在看买了之后就没人理你了。。。

孔***皓（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-25 23:48 Says:

就是很一般的空调 制冷很差劲的 开机就是和变压器一样的嗡嗡声音 真没想象的好开导16度也就比空调扇好点 一晚十度电 加起来也买个格力的了 两千块钱还买变频 要好就真神了能是什么样i子啊 真后悔 最不能容忍的就是你们的客服回答速度 说你么忙那不能盲半天吧 转那么多钱就舍不得雇几个人？？之前说好是送楼下 再问有自提 和你们超超半天也不理 真不够费劲的 真差劲 ！07.15


孔***皓（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-25 23:48 Says:

我已经极度失望了，到目前为止，我买的蕾丝空调罩到现在也没有见到，给客服说，客服只是说单独发货，我到现在也没见到，难道说要独吞我的付款吗？能给我一个说法吗？07.21

s***0（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-25 23:48 Says:

卖家说的好评返现50是空头支票，联系客服也没有反应，尽忽悠客户，言行具有极大的欺骗性。07.21

牛***8（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-25 23:47 Says:

网购最失败的一次 格兰仕垃圾空调 说明几点
1 物流到货： 内机与外机分两天到货.导致去拉两次
2 空调到以后联系安装：总部给了我本地的安装服务电话打过去.结果电话打通就挂电话.经过2天的电话联系.总部让当地服务部打来电话
3：当地服务部以安装比较忙及要收几百块的远程费为由.让我们自己装.装好后让我们把安装单寄往当地服务部.放可保修.这就是所谓的免费安装.从当地安装部门到我们那里一共坐车来回费用才20几块.如此高昂的上门费.让我们知难而退.4：空调安装好后.开机试用内机噪音非常严重.（内机无碰撞.内机完好无损的情况下）就是贴能效标的那个地方里面.内机过滤网也是损坏的. 这么大的格兰仕牌子竟然如此没有条规的办事.让广大老百姓能继续相信你们的产品吗？
5：出货前有检验合格吗？配送部门有完善的物流体系吗？安装服务推三阻四迟迟不来.各种理由.各种电话不接.售后部门有规章的制度吗？今天


jeck793

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-25 23:45 Says:

噪音相当大！

07.08



yangce01

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-25 23:43 Says:

质量真的一般般装起来以后那声音跟拖拉机一样，空调本身的质量制冷不行，制热没试，想下手的买家请慎重 快递不行，东西到家已经被碰坏多处，看不影响用就叫老人接收了，售后也是可能是夏天比较忙的原因，好长时间才去解决问题，好在问题都解决了07.23

f***1（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-25 23:42 Says:

[color=#FFCCCC]卖家一点信誉都没有，一天一个价，都说包邮了，到货还要邮费，买了两台，还分两次发，坑我2次邮费，等拍下就爱理不理了，再者，空调看起来脏脏的，不像新的，声音也很大，，，坑爹！[/color]

04.25




k***3（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-25 23:41 Says:

有这么几个问题：1 空调拿回来后安装工人说这所谓的大一匹放我的客厅根本起不到作用。2 网上购机 其实两部空调总价就3247 但非要给你开发票 而收取发票税额就是551 你说不要都不行。3 送货的人员把货运到离家门口还500米的距离 然后说我要送的还很多 自己抬吧 然后我自己花钱又雇人抬到小区和楼上 这就是快递公司的送货上门吗 这么大件的东西 我在网上购就是如上体验 真心服啦！！！

翟jingjin

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-25 23:41 Says:

非常差的服务,多次跟客服沟通,只会跟消费者来拖字,客服跟我说发票4月29日就从广州发出来,发的是韵达快递,可是到了5月7日还没有到珠海,问快递单号,无人知,说周日,财务没有人,可是过了两天了也没有人回复,这种服务态度太令人寒心,一个人从广州走路到珠海,恐怕也需要不了这么长的时间,从上个月底29号就提出来的事情,到5月7日都还没有给我解决,太慢了,这种服务我接受不了.这是我网淘以来,最失望,最失败的一次网购.差评!!!!05.07


yijiaren_gan

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-25 23:40 Says:

1天后追加：直接公布买家信息的卖家能是好卖家吗？？？？！！！！！！！！大家看看这样的素质的卖家，千万别和这样的卖家买货！！！！！！！！！！！我们的私人信息就是这样的卖家出卖出去的，买家应该联合起来维权！


解释：对不起，千错万错，都是我的错，给您带来很大的不便，只是为了向您解释下，我们有努力在帮您做事情，只是最后的结果没有达到为您办好事情，到最后，越描越黑了，万分抱歉，亲，您骂我吧，是我做的太疏忽了，，，，希望您大人大量，再次感谢！


平***吧（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：